Bedenktijd
Uw bedenktijd van veertien dagen begint op de dag dat u het product hebt gekregen. Uitzondering hierop zijn hygiëne producten zoals headsets. Deze artikelen vallen buiten deze regeling.
Het aankoopbedrag voor de retour gestuurde artikelen wordt binnen veertien dagen teruggestort. Creditering van de verzendkosten naar de koper volgt alleen als alle producten van de order worden teruggestuurd.
Retouren
De kosten en verantwoordelijkheid van de retourzending zijn voor de koper. De kosten voor het retour sturen middels PostNL Aangetekend Pakket 0-10 kg (met Track & Trace en verzekerd tot € 500) zijn per januari 2023 € 9,25 en te vinden op de website van PostNL.
Retouren worden alleen geaccepteerd als het product en de verpakking onbeschadigd zijn. Het product moet weer als nieuw kunnen worden verkocht. In geval van beschadigingen wordt de waardevermindering verrekend. Ongefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd.
Voor het retourneren dient u het Modelformulier voor herroeping in te vullen en mee te sturen.